Foutmelding

The answer you entered for the CAPTCHA was not correct.

Webshop

“Het is niet klaar als de webshop er is”

De webshop van Raadsma genereerde al veel omzet. Toch was de webshop verouderd en werd al lang nagedacht over vervanging: de shop was niet geschikt voor mobiel gebruik en slecht vindbaar in zoekmachines. Met een pakket eisen en wensen klopte de groothandel aan bij de leverancier. “Eerst waren we niet onder de indruk van MSG. Onze ambities lagen hoger.”

“In onze niche zien we de gevestigde orde online nog maar amper”

Met een omzet van € 26 mln is HBL online met Gereedschapcentrum en Fixami intussen een heel behoorlijke speler. Powertools, handgereedschap, accessoires en een beetje bevestigingsmiddelen is de niche die zij online bestrijken. Van de gevestigde orde zien zij online niets. Eerder van Bol.com en Coolblue.

“Online is méér dan een webshop, ook voor dealers”

“No data, no sales, dat hebben we al eerder geroepen”, zegt Kevin Hensen van fischer. “En dan bedoel ik niet alleen de platte productdata van het plaatje en het praatje, maar veel meer. Wij zetten zwaar in op digitalisering en geloven in data is sales.” MIXpro schreef al eerder over de manier waarop fischer de eindgebruiker op zijn customer journey – zijn klantreis – op al zijn tussenstops probeert te vangen en daar vandaan met een first class en all-inclusive ticket rechtstreeks naar de beste oplossing toe loodst en hem meteen verleidt tot het doen van een aankoop. “Veel meer is het niet. Aankopen van onze bevestigingsmiddelen. Daar gaat het om.”

ERP: Verbeter bedrijfs­processen en binding met je klanten

“Net voor de eeuwwisseling hadden we een character-based systeem en informeerden we klanten met een prijsdiskette. Nu ondersteunen wij handelsbedrijven met geavanceerde bedrijfssoftware in hun Supply Chain Management. Samenwerking in de keten staat daarbij centraal. Daar heb je effectieve software en diensten bij nodig, want automatisering gaat vandaag veel verder dan een systeem voor je eigen administratie.”

Pagina's

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief