Foutmelding

The answer you entered for the CAPTCHA was not correct.

Wanzl en Würth openen 24-uurs winkel

Wanzl en Würth openen 24-uurs winkel

De Duitse winkelinrichter Wanzl heeft samen met bevestigings- en montagematerialenformule Würth een vestiging geopend die 24 uur per dag toegankelijk is. Klanten kunnen na registratie bij de ingang zonder toezicht van personeel inkopen doen en afrekenen via een self-checkoutsysteem. Deze oplossing is bedacht voor klanten die buiten traditionele openingstijden behoefte hebben aan materiaal.

De vestiging in het Zuid-Duitse Vöhringen, tussen Stuttgart en Oostenrijk, is ondertussen ruim een half jaar open, terwijl die op de recent gehouden retailbeurs Eurocis in Düsseldorf weer extra onder de aandacht werd gebracht. Niet Würth was daar aanwezig, maar wel Wanzl, dat zich afgelopen jaren heeft ontwikkeld van traditionele winkelinrichter tot een cross over-leverancier die winkelmeubels moeiteloos weet te combineren met geavanceerde technologie. De winkel is zeker niet uitsluitend bedoeld voor servicemonteurs, vertelt woordvoerder Jürgen Frank van Wanzl. “Die behoren wel tot de doelgroep die van deze dienstverlening gebruik wil maken, te meer omdat ze ook buiten openingstijden onverwacht tegen problemen kunnen aanlopen. Vroeger moesten ze wachten tot de winkel openging om een onderdeel te kopen. Nu kan dat desnoods middenin de nacht.”

6 dagen per week
24/7 luidt de term die bij dergelijke concepten past. Die vlieger gaat echter niet op voor deze vestiging. Die is namelijk niet 7, maar 6 dagen per week 24 uur per dag geopend. Op zondag – traditioneel de wekelijkse rustdag binnen de Christelijke kerk – is de winkel gesloten. Op de overige dagen is deze Würth-locatie ook buiten de traditionele openingstijden voor vaste klanten open. Wie na 17:00 uur binnen wil, krijgt toegang door via een reader bij de entree een QR-code te laten scannen via de Würth-app op de eigen smart­phone. Zo kan het systeem herkennen wie binnenkomt, waarna de deuren voor toegangscontrole automatisch openen. 
De 500 vierkante meter grote winkel is uitgerust met een flinke batterij aan techniek om het koop- en afrekenproces in goede banen te leiden. Centrale rol daarbij spelen het toegangscontrolesysteem Galaxy Gate bij de ingang en de tunnelscanner met kassaband voor de registratie van aankopen. Ook is er meer dan in andere vestigingen aandacht voor digitaal Point of Sale-materiaal om de klant te ondersteunen bij zijn aankoopkeuze. Wie netjes heeft afgerekend, kan de winkel via de Galaxy Gate probleemloos verlaten. Alle artikelen zijn voorzien van diefstalbeveiliging die pas door de scantunnel wordt vrijgegeven. Als een klant de vestiging verlaat zonder te betalen, klinkt er een alarm. Dus dat een klant niet afrekent, is eigenlijk zo goed als uitgesloten.

Chemicaliën
Wat verder opvalt aan dit concept is dat niet het volledige assortiment op deze wijze valt in te kopen. Een deel van Würth-aanbod mag volgens de wet uitsluitend verkocht worden onder toezicht door personeel. Dan hebben we het over chemicaliën bijvoorbeeld. “Een deel van de winkel waar dergelijke producten staan is ook buiten sluitingstijd dicht voor winkelbezoekers.”
Würth en Wanzl geven in een gezamenlijke verklaring aan dat dit concept komende periode wordt uitgebreid tot andere vestigingen, zowel in Duitsland als daarbuiten. Wanneer dat gaat gebeuren, en of ook Nederland daarvoor in aanmerking komt, is nog onbekend.  

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief