Close-ups

ERP: Verbeter bedrijfs­processen en binding met je klanten

“Net voor de eeuwwisseling hadden we een character-based systeem en informeerden we klanten met een prijsdiskette. Nu ondersteunen wij handelsbedrijven met geavanceerde bedrijfssoftware in hun Supply Chain Management. Samenwerking in de keten staat daarbij centraal. Daar heb je effectieve software en diensten bij nodig, want automatisering gaat vandaag veel verder dan een systeem voor je eigen administratie.”

Klanten profiteren op logistiek en commercieel gebied

In de afgelopen jaren heeft ASF Fischer zich ontwikkeld tot een moderne importeur en conceptontwikkelaar van bevestigingsmaterialen. Daarbij is de uitgekiende logistieke service één van de belangrijkste speerpunten van het bedrijf. Het assortiment van ASF Fischer bestaat vooral uit bevestigingsmaterialen, door de overname van InterDynamics worden ook diamantgereedschappen daaraan toegevoegd.

“Wij zijn geen multinational”

Weleens van Connect Products gehoord? Met de Seal-it lijmen, kitten en PU-schuimen? Als zo’n bedrijf uit het niets een stevige positie opbouwt in de professionele markt en kan bogen op meer dan 50 jaar ervaring, maakt dat nieuwsgierig naar de kansen voor de handel. En die zijn er zat, volgens directeuren Jan van ’t Verlaat en Wim Den Braven.

“Iedere klant moet tevreden zijn”

‘Thuis in de regio’ staat er trots op de gevel van Transferrolid Van Wijngaarden en Supersafe in Sliedrecht. En als je goed kijkt, zie je dat logo overal terug. Van de bedrijfsbussen tot de kleding van de medewerkers en het bedrijfsmagazine ter ere van het 30-jarig jubileum. Johan de Ruiter (41) en Peter van Wijngaarden (33) zijn er trots op en maken er een sterk punt van dat ze met hun twee bedrijven écht deel uitmaken van hun specifieke regio.

“De kracht van de machine wordt bepaald door de accu die eronder hangt”

Samen met Jeroen van Berkel van DeWalt bezoeken we betonbouwer Dirk Bruygom. Hij werkt aan de nieuwe Hudson’s Bay in Amstelveen en is XR FlexVolt-gebruiker van het eerste uur. Zijn ervaringen met het snoerloze gereedschap? “Niet normaal meer, gewoon ongelofelijk. Zo sterk en zo veel uithoudingsvermogen.” En allemaal op hetzelfde platform, zowel op 18V als op 54V.

“Wij willen kwalitatief marktleider zijn”

Hoe ga je om met 25.000 artikelen waarvan je er 5.500 op voorraad hebt, verdeeld over drie magazijnen? En een assortiment dat zich elke drie jaar nagenoeg compleet ververst? Operationeel directeur Frank van der Weide van Tegelgroep Nederland praat erover met Slimstocks voorraadspecialist Jan Kraaijeveld. “Vroeger zaten we zomaar drie dagen rapporten uit te draaien.”

“Frencken staat náást de klant, niet er tegenover”

“Er gaat hier geen pot rechtstreeks”, dat zei Frenckens verkoopdirecteur Paul van Mierlo in de vorige MIXpro. We schreven toen over het kwaliteitsdenken bij de lijmfabrikant en de kracht van de samenwerking met moederorganisatie Soudal. Samen met dealers maakt Frencken graag koppels die de eindklant optimaal kunnen bedienen. “Alles wat daarvoor nodig is, doen we.”

“Klanten moeten op onze instrumenten kunnen vertrouwen”

Ruim vijfentwintig jaar geleden bracht Netim als eerste leverancier een betaalbare, zichtbare laser op de markt. Dit nieuwe meetinstrument werd ontwikkeld, omdat er behoefte was vanuit de markt aan een laser met deze gebruikstoepassingen. Ook tegenwoordig gebruikt Netim marktinformatie om slimme oplossingen te ontwikkelen en aan te bieden, zegt Jaap Neele van Netim. De eigenaar vertelt open over zijn bedrijf in bouwlasers en meetinstrumenten: “We delen onze specialistische kennis en ondersteunen daarmee onze klanten, bijvoorbeeld door ze te helpen bij producttoepassingen en gebruikersvragen.”

Pagina's

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief