Denk je problemen om in mogelijkheden

Denk je problemen om in mogelijkheden

Tijdens [Bouwgroothandel Bijeen] kwam het verschil tussen ja-maar-denken en ja-en-denken aan de orde. Oftewel het verschil tussen het denken in termen van bedreigingen of kansen. Op humoristische wijze en in een wervelend tempo werd de aanwezigen duidelijk dat ja-en denken en omdenken best lastig is.

Hoe ga je van denken in beperkingen naar denken in kansen en mogelijkheden? Door om te denken en van je probleem een mogelijkheid te maken. De heren droppen direct een casus om de theorie rondom omdenken kracht bij te zetten. “Kantel het probleem naar een nieuwe mogelijkheid en het antwoord is niet: vind de TomTom uit!” In Londen is een tekort aan goed opgeleide taxichauffeurs. Kandidaten krijgen allemaal een opleiding. Met een scooter en een klapper voorop rijden ze net zo lang rond in een wijk, totdat ze alles straten kennen. Wie slaagt, mag naar de volgende wijk. Het slagingspercentage is te laag. Hoe kun je dit omdenken?” Meteen is er druk geroezemoes in de zaal. Mensen overleggen met elkaar en proberen oplossingen te bedenken. Er worden verschillende suggesties gedaan. “De wereld digitaliseert. Zet werkeloze postbodes in een taxi. Zij kennen de weg”, roept de een. “Maak grotere taxi’s, zodat er meer mensen in kunnen. Dan heb je minder chauffeurs nodig”, roept een ander. De mevrouw die ‘een zelfrijdend iets’ oppert, krijgt een stickervel voor het meest creatieve antwoord ooit. De oplossing? Maak naast de zwarte taxi’s witte taxi’s met aan de buitenkant een vraagteken. Dit betekent dat je wordt geacht zelf de weg te weten in ruil voor korting op je rit. De chauffeurs leren de stad kennen en kunnen op termijn overstappen op een zwarte taxi. Technologie loste dit probleem echter op voordat het systeem kon worden ingevoerd.

Zeg ja

“Om te kunnen omdenken, moet je ja durven zeggen tegen een probleem”, legt Dave uit. “Dat voelt onnatuurlijk, maar is wel nodig als je wilt omdenken.” Joop gaat de zaal in voor het grote ja-en- spel spelen. Dave stelt een vraag waarop je altijd moet antwoorden met ja. “Heb je een fiets, ga je naar de Chinees, hou je van Trump? Je zegt altijd ja”, legt hij uit. Martin, de eerste deelnemer aan het spel, krijgt applaus van de zaal, omdat hij meedoet. Joop geeft hem nog een laatste tip: “Het is gewoon keihard liegen.” Martin gaat goed van start, maar gaat bij de vijfde vraag de mist in. Tessa is de volgende kandidaat. “Tessa met één –s?”, vraagt Dave. “Nee, met twee -ss’en natuurlijk”, reageert ze. Het fluitje klinkt. Tessa is af. “Je moet niet corrigeren, accepteer en beweeg mee”, zegt Dave. “Nu een slim iemand. Erik houdt het redelijk lang vol, maar wordt bij een twijfelgeval afgefloten. Ook laatste kandidaat Suzanne slaagt er niet in om alle vragen met ja te beantwoorden. Dat omdenken, valt nog niet mee.

Casussen

Na de oefenronde in de zaal, worden de aanwezigen uitgedaagd om groepen van vijf te vormen en samen casussen om te denken. De eerste case is dat er in stadsdeel De Baarsjes verboden te blowen borden worden geplaatst die steeds worden gestolen. Er wordt druk overlegd in de zaal en oplossingen worden aangedragen. “Plaats het bord hoger op de paal”, “Legaliseer blowen” en “Zet 30.000 volt op de paal” zijn niet goed. De oplossing? Verkoop de borden.

In de tweede casus runt een caféhouder zijn zaak met passie. Hij wil het liefst alleen drank schenken en heeft een hekel aan hapjes serveren, terwijl zijn klanten daar wel om vragen. Weer wordt er koortsachtig nagedacht en overlegd. Een Febo-wand, thuisbezorgd.nl inschakelen en de catering uitbesteden, zijn allemaal niet goed. “Laat het de mensen zelf meenemen”, luidt het antwoord van Dave.

In de laatste case heeft een popgroep last van het feit dat mensen hun muziek illegaal downloaden. Ondanks dat je de downloaders kunt achterhalen en overtreders kunt beboeten, lijkt het probleem onuitroeibaar. Denk deze situatie om. Een van de antwoorden zat dicht bij de oplossing: de band onderzocht waar het meest illegaal werd gedownload en ging daar naartoe om concerten te geven. Het bleken de best bezochte concerten ooit in de geschiedenis van de band te zijn.

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief